Términos y condiciones generales de bettermarks GmbH

bettermarks GmbH - Términos y condiciones

Última actualización: Abril 2013

Prefacio

bettermarks GmbH proporciona a los usuarios de su sitio web es.bettermarks.com y demás sitios locales asociados con un sistema on-line de aprendizaje de las matemáticas. Puede ser utilizado sin cargo para propósitos educacionales por docentes, incluyendo para la preparación de tareas domiciliarias, sujeto a los siguientes términos y condiciones.

1. Registro

(1) Registrarse es gratuito.

(2) La información proporcionada durante el registro debe ser veraz.

(3) El registro a nombre de otra persona está prohibido, a menos que se trate de un representante/guardián a cargo de un niño y actuando en su nombre.

(4) bettermarks almacenará los datos de usuario de acuerdo a las leyes de protección de la información aplicables, y no incurrirá en el uso no autorizado de los mismos.

2. Cobertura del servicio

(1) El usuario adquiere el derecho no exclusivo e intransferible de ver e imprimir los problemas y soluciones que los sistemas de bettermarks hacen disponible para su uso en el aprendizaje.

Este acceso esta sólo permitido desde el sistema de bettermarks; un acceso a través de scripts o cualquier tipo de automatismo está prohibido.

bettermarks es el titular exclusivo de todos los derechos (copyright, trademarks y otros derechos de propiedad intelectual) sobre la base de datos, el contenido, los datos mismos y todos los elementos puestos a disposición a través de su sitio en internet.

(2) Queda prohibido cualquier otro uso que no sea para fines educacionales, en particular los usos comerciales, independientemente del tipo que fuera.

(3) El usuario está obligado a conservar en secreto su información de acceso, en particular su contraseña. Cualquier uso inapropiado de la información de accesso y la contraseña deberá ser comunicado a bettermarks.

(4) En tanto los servicios de bettermarks sean ofrecidos en forma gratuita, bettermarks se reserva el derecho de limitar el alcance de la funcionalidad disponible; no se otorgan derechos indefinidos a utilizar los servicios ofrecidos.

(5) En caso de detectarse una violación de estos términos y condiciones bettermarks podrá, sin afectar ninguno de sus otros derechos, bloquear temporal, parcial o totalmente el acceso a los servicios ofrecidos al usuario infractor.

3. Costo

(1) El uso de bettermarks para propósitos educacionales por docentes está limitado a la realización de ejercicios en modo alumno. La utilización del producto para gestionar la clase y asignar tareas requiere una licencia de acuerdo a los términos de la cláusula 1.

(2) El uso de bettermarks más alla del propósito detallado en el punto anterior no es gratuito, y deberá ser ordenado en forma separada.

4. Cancelación

(1) Un aviso de cancelación debe de ser enviado por carta, fax o E-mail.

(2) En caso de que una cuenta sea cerrada, bettermarks borrará toda la informacion asociada a la cuenta. Esto se aplica particularmente a toda la información subministrada para el perfil de usuario y el contenido allí configurado, así como para la información de uso y el nivel de aprendizaje.

5. Modificaciones a los presentes términos y condiciones

bettermarks se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones. El usuario será notificado de las modificaciones con dos semanas de anticipación, y será informado que se asumirá una aceptación de su parte a menos que éstas sean objetadas por email en un plazo de cuatro semanas una vez notificado. Si el usuario rechaza los cambios, bettermarks se reserva el derecho de cancelar el contrato en un plazo de dos semanas.

Información sobre la compra Online

Alguna de nuestras ofertas pueden ser adquiridas online. Para una compra online tenga en cuenta la siguiente información:

(1) Pasos hacia un contrato

Paso 1: Haga click en el enlace "Comprar un paquete de aprendizaje" y seleccione el paquete deseado mediante un click en el botón "Seleccionar".
Paso 2: Por favor ingrese su dirección de facturación y confirme con el botón "Siguiente".
Paso 3: Seleccione el modo de pago y confírmelo con el botón "Siguiente".
Paso 4: Verifique el producto seleccionado, su dirección y el modo de pago. Si los datos ingresados fueran correctos, complete su compra con el botón "Comprar ahora".
La compra tiene efecto inmediatamente al seleccionar el botón "Comprar ahora" y si no recibe una cancelación inmediata de nuestra parte.
Le enviaremos un E-mail de confimación luego de la compra para sus archivos.

(2) Sujeto y redacción del contrato

El contrato sólo es válido en alemán.

El contenido del contrato entre Ud. y bettermarks es válido para el contenido seleccionado a través del portal, y los precios asociados a ese contenido en particular. Un contrato formal en forma de texto no está disponible por el momento.

No obstante, si Ud. quisiera archivar esta parte del contrato, puede utilizar la función de impresión de su navegador para imprimir las páginas relevantes.

Adicionalmente, el contenido del contrato entre usted y bettermarks se complementa con nuestro documento "bettermarks GmbH - Términos y condiciones", disponible online. Puede también acceder a esta página a través del siguiente link, e imprimir el contenido del mismo utilizando la función de impresión de su navegador.

(3) Identificación y eliminación de errores

Por favor verifique la página de confirmación para identificar posibles errores en la dirección de factura o en el método de pago.

Por favor tenga en cuenta que Ud. no puede modificar unilateralmente el contrato una vez cerrado.

Si tiene preguntas sobre el uso de bettermarks, puede encontrar ayuda "?" en su centro personal. Si eso no proporciona una solución a su pregunta o problema, por favor contáctenos en el teléfono 0049 030 – 300 2440 00 o envíenos un email a [email protected].

Explicación sobre el derecho de revocación

Como consumidor, Ud. tiene un derecho de revocación de acuerdo a la sección 355 del Código Civil de la República Federal de Alemania:

Ud. puede revocar su contrato en forma escrita (carta, fax, email) en un plazo de dos semanas, sin especificar los motivos. El periodo comienza inmediatamente al recibir la presente notificación.

La revocación debe ser enviada a:
bettermarks GmbH
- Servicio de atención al cliente -
Skalitzer Str. 85-86
10997 Berlin
Alemania
Fax: +49 (0)30-3002440-10
Mail: [email protected]

Consecuencias de la revocación

En caso de una revocación efectiva, los artículos y beneficios recibidos por cada parte deben ser devueltos. Si no le fuera posible devolver los mismos, o si los devolviera sólo parcialmente o deteriorados, entonces Ud. se verá obligado a compensar por el valor asociado, de ser posible. Las obligaciones de reembolso deben ser ejectuadas en un plazo de 30 días. El periodo comienza para Ud. con el envío de la revocación, para nosotros con la recepción del mismo.

Atención

En el caso de tratarse de servicios, su derecho de revocación terminará prematuramente si bettermarks comienza a subministrar el servicio con su consentimiento explícito antes del final del periodo de revocación, o si Ud. comienza a utilizar dichos servicios (por ejemplo, utilizando ejercicios de nuestro portal, etc.).

Política de protección de datos

El sistema de aprendizaje en línea bettermarks es propiedad de bettermarks GmbH, Skalitzer Str. 85-86, 10997 Berlin ("bettermarks" o "quiénes somos").

Es muy importante para nosotros tratar los datos personales de nuestros usuarios con la máxima fiabilidad y seguridad. Los datos personales recogidos, transformados o utilizados en el curso de la prestación de nuestros servicios, se encuentran protejidos por la legislación de protección de datos.

La siguiente política de protección de datos sirve para hacer tan transparente como sea posible qué datos de usuarios almacenamos y con qué propósitos utilizamos dichos datos en cada caso.

(1) ¿Qué datos utiliza bettermarks?

Datos del cliente

Usted puede visitar nuestro servicio básico sin compartir ninguno de sus datos personales. En caso de que usted decida trabajar activamente con nuestra plataforma de aprendizaje en línea, nosotros recogemos los siguientes datos:

Como estudiante: Nombre de usuario, contraseña y una dirección válida de correo electrónico.

Como docente: Contraseña, título, nombre y apellido, una dirección de correo electrónico válida, tipo de escuela y su dirección.

Datos del progreso de aprendizaje

Mientras usted usa nuestro sistema de aprendizaje en línea, bettermarks recoge ciertos datos (que denominamos "datos del progreso de aprendizaje") con el objeto de poder guiar al usuario a ejercicios apropiados y mostrarle sus avances. La información sobre el progreso de aprendizaje solo es visible en la cuenta del usuario mismo. Cuando dicha información es usada dentro del contexto de una escuela, por ejemplo como tareas y series de ejercicios, los datos son visibles para cada usuario y su/s docente/s. No compartiremos nunca los datos de progreso del aprendizaje con terceros.

El progreso de aprendizaje incluye, entre otras cosas, el número de series de ejercicios completas, el estado de trabajo en progreso, el tiempo que fue necesario para cada actividad y el número de ejercicios o series de ejercicios con cero errores como así también los incorrectos.

(2) Cookies

Para que bettermarks funcione correctamente, usted debe aceptar el almacenamiento de cookies para bettermarks en su navegador. La razón es que su navegador guarda pequeños paquetes de datos ("cookies") en su computadora que contienen información sobre su visita a nuestra página web. La mayoría de los navegadores están ya preconfigurados para aceptar cookies. Si usted desea que su navegador rechace las cookies automáticamente o que le pregunte antes de aceptarlas, deberá cambiar la configuración. Rechazando las cookies, puede que no todos nuestros servicios funcionen correctamente. bettermarks guarda cookies permanentemente, basadas en cada sesión de uso.

¿Cómo utiliza Google a las cookies para seguimiento de conversiones?
Google utiliza cookies para que otras empresas (como bettermarks), que pagan a Google por publicidad, puedan determinar cuánta gente que vió la publicidad, efectivamente compró el producto. La cookie para el seguimiento sólo es guardada en su navegador cuando usted hace clic en una publicidad de Google seleccionada por la empresa publicitada (como bettermarks) para el seguimiento de conversiones. Estas cookies expiran luego de los 30 días y no retienen información que sirva para identificarlo a usted personalmente. Si usted visita ciertas páginas de la web de la empresa (como esta de bettermarks) y la cookie aún no expiró, tanto Google como la empresa en cuestión (como bettermarks) pueden saber que usted vió la publicidad y luego visitó la página. Cada usuario recibe una cookie diferente. Esto significa que el sitio web de la empresa (como bettermarks) no puede rastrear a las cookies. Su usted desea desactivar el seguimiento de conversiones, puede configurar su navegador para bloquear cookies del dominio "googleadservices.com".

(3) Análisis web con Google Analytics

bettermarks usa Google Analytics, un servicio de análisis web que provee Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las ya mencionadas "cookies", datos que están guardados en su computador y permiten un análisis sobre su uso particular de bettermarks. La información recogida a través de las cookies sobre su uso particular de esta página web es transferida normalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y es allí almacenada. Debido a que bettermarks ha activado la anonimización de IP en este sitio web, Google trunca su dirección IP antes de guardarla si usted está en un estado miembro de la Unión Europea o de otro Estado que sea parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Las direcciones IP son tranferidas a los servidores de Google en los Estados Unidos solo en casos excepcionales. En nombre de bettermarks, Google utiliza esta información para evaluar el uso de la página web que usted realiza con el objetivo de crear reportes sobre la actividad de dicha página web y proveer a bettermarks con otros servicios relacionados con el uso de la web de bettermarks. Las direcciones IP transferidas por su navegador para Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Usted puede evitar que su navegador guarde cookies, cambiando su configuración. Sin embargo, le recordamos que, en ese caso, puede que usted no pueda disfrutar de todas las funcionalidades de la página web y de los servicios de bettermarks. Otra manera de evitar que Google obtenga la información sobre su uso de bettermarks, recogida por las cookies (incluyendo su dirección IP), es descargando e instalando el siguiente plugin para su navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Usted puede encontrar más información sobre este tema en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es y en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es (información general sobre Google Analytics y protección de datos). De todas maneras, le informamos que bettermarks ha extendido su código de Google Analytics sumándole el código "gat._anonymizeIp();", con el objetivo de asegurar que las direcciones IP recogidas sean anonimizadas (denominado "IP-Masking").

(4) Compartir datos con teceros sin justificación

bettermarks trata cualquier tipo de información personal con el mayor de los cuidados. Compartiremos información con terceros solo en caso de que sea absolutamente necesario para la implementación y procesamiento de obligaciones contractuales (por ejemplo, el envío de claves de activación o contactar con usted para resolver problemas), en caso de que usted nos haya dado su permiso expreso o si esto estuviera permitido, de acuerdo a disposiciones legales vigentes.